1.- Sarrera
Baldintza hauek arautzen dute COLEGIO SAN VIATOR DE VITORIA IKASTETXEAren jabetzakoa den www.sanviator.eus webgunearen erabilera (San Viator kalea 15, 01009 Vitoria-Gasteiz). Helbide elektronikoa: sanviator@sanviator.eus Tel.: 945 22 05 00 eta IFK (R0100123I); Justizia Ministerioko erlijio-erakundeen erregistroan inskribatuta dago 00365 zenbakiarekin; inskripzio-data (1982/04/14)
Webgune honetan eskaintzen diren produktuak/zerbitzuak eta online zerbitzuak eskuratzeak berekin dakar, nolanahi ere, COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk kontratazioaren unean bertan argitaratutako bertsioan termino eta baldintza hauek onartzea. Horregatik, komeni da bezeroak Baldintza Orokor hauek irakurtzea erosketa bat egin aurretik. Erosketa-baldintza hauek webgune honen bidez egindako salmenta guztiei aplikatuko zaizkie.
Eskaera bat egitean, 18 urtetik gorakoa zarela eta kontratu lotesleak egiteko legezko gaitasuna duzula bermatzen diguzu.
Termino eta baldintza hauek eguneratu ahal izango ditugu, bai eta lege-oharra eta gure pribatutasun-politika ere, edozein unetan. Erosteko termino eta baldintza hauek kontsultatu, deskargatu eta bertsio eguneratua inprimatu dezakezu esteka honetan sakatuta.
2.- Baldintzak
Erabiltzaileak honako hizkuntza hauetan formalizatu ahal izango du kontratua: gaztelaniaz eta euskaraz.
2.1.- Zerbitzua garatzeko datuak eta informazioa komunikatzea
Erabiltzaileak COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAri jakinarazi behar dizkio webgune honetako zerbitzuak emateko eta gorago adierazitako helburuetarako beharrezkoak diren datu guztiak, bai eta web orri honetako legezko oharrean eta gure Pribatutasun Politikan ere. Emandako datuak eta informazioa baliozkoak eta eguneratuak izan beharko dira beti, eta nahitaezkoa da nahitaezkotzat jotzen dugun informazio guztia ematea, bestela ezingo baitugu zerbitzurik eman. Ez dugu inolako erantzukizunik izango datu horien akatsen edo ez-egiteen ondorioz entrega atzeratzen edo huts egiten bada.
2.2.- Erabilgarritasuna
Eskaera bat ezeztatu ahal izango dugu erabilgarritasunik ezagatik, eskaera erregistratzeko unean eta bezeroak posta elektronikoz haren berrespena jaso duenean webgunean argitaratutako informazioa gorabehera; baina erosleari lehenbailehen jakinaraziko diogu, eta horren ordez antzeko prezioa duen beste produktu/zerbitzu bat jartzeko aukera izango dugu, edo erosketa partzialki edo osorik ezeztatzekoa. Arrazoi horrengatik eskaera osorik edo zati batean baliogabetuz gero, ordaindutako zenbatekoa gehienez 7 egun naturaleko epean itzuliko dugu.
2.3.- Erosteko prozedura
Webgune honen bidez eskaintzen diren produktu/zerbitzuen ezaugarriak produktu/zerbitzu bakoitza aurkezten den deskribapen-fitxan bertan kontsulta daitezke. Webgunean nabigatu ahal izango duzu nahi duzun produktua/zerbitzua aurkitu arte. Behin lokalizatuta, bertan sakatuta erosketari buruzko informazio guztia aurkituko duzu: prezioa, zergak, gastuak… Hortik, produktua/zerbitzua gehitu ahal izango diozu zure erosketari.
Erabiltzaileei jakinarazten diegu produktuetarako/zerbitzuetarako argitaratutako irudiak argigarriak direla, eta zenbait kasutan zaharkituta geratu direla eta xehetasun batzuetan ez datozela bat benetan eskainitako produktuarekin/zerbitzuarekin. COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk uko egiten dio irudiak ez eguneratzeagatik erabiltzaileei sor dakizkiekeen edozein motatako kalteen erantzukizun orori.
Kontratazioa Espainiako legediaren mende dago; beraz, COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEA. ikastetxearen helbidean egin direla ulertuko da (San Viator kalea 15, 01009 Vitoria-Gasteiz).
2.4 Eskaera hautatzea
Erosi ondoren, produktua/zerbitzua aukeratu behar da. Prezioa BEZa barne agertzen da
2.5. Eskaera berrestea
Eskaera egiteak beti dakar hura ordaintzeko betebeharra. Aldez aurretik ordaindu beharko da osorik, hurrengo 2.7 puntuan adierazitako bitartekoen bidez. Produktua/zerbitzua hautatu eta erostea erabaki ondoren
Bezeroak bere datuak, izena, abizenak, entrega-helbidea, NANa, telefonoa eta posta elektronikoa sartu beharko ditu, erositako produktu/zerbitzuen eta horien zenbatekoaren berrespenarekin batera.
eta eskaera “Ordainketa egin” botoian klik eginez ordaindu ahal izango duzu (ikus adibidea hurrengo pantailako kapturan) VISA, MASTERCARD eta AMERICAN EXPRESS kreditu-txartel hauetako baten bidez:
bezeroak erositako produktu/zerbitzuen eta horien zenbatekoaren berrespena lortuko du.
Baieztapen horretatik aurrera, eskaera irmoa da eta automatikoki erregistratuta geratuko da. Produktuen kasuan, COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk jakinarazpen bat bidaliko du posta elektronikoz, ikastetxeko atezaindegitik jasotzera pasa daitekeela adieraziz. Egindako eskaeraren erregistro automatikoak froga-balioa du izaerari, edukiari eta datari dagokienez. Bezeroak eskaera berresteak prezioen onarpena, produktuaren/zerbitzuaren deskribapena eta jasotzen diren gainerako baldintzak dakartza, bai erabiltzaileak bete beharko dituen datu-bilketako formularioetan, bai dokumentu honetan.
Eskaera bat online baieztatu ondoren, posta elektronikoz bidaliko da, zuk adierazitako helbidera, kontratazio-prozesuaren eskaera eta amaiera zuzena baieztatzen dituen e-mail bat, egindako kontratuari buruzko informazioarekin: zenbatekoa, erositako produktua/zerbitzua eta harremanetarako datuak, baita eskaeraren erreferentzia-zenbaki bat ere. Erreferentzia-zenbaki horrek modu bakarrean identifikatzen du zure kontratua webgunearen bidez, eta COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAko langileek beren kontratua identifikatzeko modua da, kontsultaren bat egin behar badigute. Baieztapen-emailaren xehetasunetan akatsen bat ikusten baduzu, berehala jakinarazi beharko diozu sanviator@sanviator.eus helbideari, akatsa zuzentzeko.
Faktura e-mailez bidaliko da emandako helbide elektronikora, interesdunak hala eskatuz gero. Faktura hirugarren baten izenean egiten bada bezeroak eskatuta, biak behartuta geratuko dira modu solidarioan faktura ordaintzera. Bezeroak eskubidea du paperezko faktura kostu gehigarririk gabe jasotzeko. Gainera, bezeroak berariaz adierazten du baimena ematen duela faktura elektronikoa bidaltzeko, eta baimen hori ezeztatu ahal izango du, baldintza hauen atariko xedapenen atalean adierazitako harremanetarako helbidera mezu elektroniko bat bidaliz.
2.6. Prezioa, moneta eta zergak.
Aplikatzekoak diren prezioak eskaera egiten den egunean web orrian adierazitakoak dira. Produktu/zerbitzu bakoitzean zehaztutako prezioak eurotan (€) erakusten dira, eta produktu/zerbitzu bakoitza kontratatzeko unean BEZa barne hartzen dute.
Aplikatu beharreko BEZ tasa une bakoitzean legez indarrean dagoena izango da. COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk beretzat gordetzen du edozein unetan eta aldez aurretik jakinarazi gabe egokitzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea, eta prezioak eta zerbitzuak eguneratu ahal izango ditu agertzen diren berritasunen arabera.
Orgari produktuak/zerbitzuak gehitu ondoren, zerga-oinarriaren banakapena agertuko da, zergak barne, prezioekin nahas ez daitezen.
COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk ez du bere gain hartzen bere orrialdeetan adierazitako prezioetan ager daitekeen edozein akats tipografiko edo aritmetikoren gaineko inolako erantzukizunik, baina konpromisoa hartzen du lehenbailehen zuzentzeko, akatsa eta zenbateko berria jakinarazteko produktua/zerbitzua kontratatu duten bezeroei, eta, prezio berria onartzen ez badute, baliogabetzeko eskubidea eskaintzeko, betiere erositako produktuak/zerbitzuak oraindik eman ez badira. Arrazoi horrengatik eskaeraren eduki osoa edo zati bat bertan behera utziz gero, COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk konpromisoa hartzen du ordaindutako zenbateko osoa itzultzeko 7 egun naturaleko gehieneko epean, betiere ordaintzeko erabilitako modalitate beraren bidez.
0,00 €-ko prezioan erakuts daitezkeen produktu/zerbitzuak bertan behera geratuko dira egindako eskaera posibletik, akats informatikoak direlako eta ez delako haien benetako prezioa. Kasu horietan, akats horiek ahalik eta azkarren zuzentzeko konpromisoa hartzen dugu.
2.7. Ordaintzeko moduak eta baldintzak
2.6 atalean adierazitako kreditu-txartelen bidez bakarrik ordain daiteke. Kreditu-txartelaren bidezko online ordainketa-eragiketa guztiak Kutxabanken REDSYS ordainketa-pasabide seguruaren bidez egiten dira. Eskaera berresteko unean, erosleak bankuko ordainketa-txartelaren zenbakia emango du, ondoren txartel mota (onartutakoen artean), iraungitze-data eta txartelaren atzealdean ageri den hiru zifrako kriptograma.
REDSYSek HTTPS (SSL) protokoloa erabiltzen du zerbitzariaren eta erabiltzailearen arteko komunikazio-kanal seguru bat ezartzeko bere datu pertsonalak bidaltzeko, eta hirugarrenek ezin dute bidalitako informazioa eskuratu. Kargua denbora errealean beteko da ordainketa-pasabide honen bidez. Kargua ezin bada azkenean gauzatu (edozein arrazoirengatik), eskaera automatikoki baliogabetuko da. Kreditu-txartelak jaulkitzen dituen erakundeak egiaztatu eta baimendu beharko ditu, baina erakunde horrek ordainketa baimentzen ez badu, ezingo dugu zurekin kontraturik formalizatu. Adi: kreditu-txartelarekin iruzur egitea delitua da, eta COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk dagozkion ekintza judizialak egingo ditu gure webgunean iruzurrezko transakzio bat egiten duen ororen aurka.
COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk ez ditu, inola ere, bankuko datuak eskura, eta ez ditu bere zerbitzarietan gordetzen. Horregatik, Web Gunean erosketa berri bat egiten duzun bakoitzean berriro eman beharko dituzu. Redsys ordaintzeko metodo gisa erabiltzean, erabiltzaileak adierazten du Redsys-en Terminoak eta Baldintzak irakurri eta onartu dituela, www.redsys.es webgunean eskuragarri daudenak. COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEA ez da Redsys-en terminoen parte, eta, ondorioz, ez du erabiltzailearekiko inolako betebehar edo erantzukizunik bere gain hartzen, baldintza horien eta Redsys-ek eman ditzakeen zerbitzuen ondorioz, erabilerari lotutako kostu gehigarriak barne. Redsys-i buruzko edozein zalantza edo kontsulta izanez gero, beraiekin zuzenean harremanetan jartzea gomendatzen da.
2.8. Produktuak entregatzea.
COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEAk ikastetxeko atean entregatzen ditu produktuak, eskaera berresteko emaila jaso ondoren.
2.9. Erreklamazioak eta itzulketak
Atzera egiteko eskubidea aplikatzen den kasuetan, kontsumitzaileak edo erabiltzaileak kontratuan atzera egiteko eskubidea izango du hamalau egun naturaleko epean, arrazoia adierazi gabe eta Kontsumitzaileen Defentsari buruzko Legearen 107.2 eta 108. artikuluetan aurreikusitakoez bestelako kosturik izan gabe.
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren 103. artikuluaren e) eta l) idatz-zatietan jasotzen denez, uko egiteko eskubidea ez da izango honako hauei dagokienez:
Gainerako kasuetan, atzera egiteko, aldez aurretik sanviator@sanviator.eus helbidera deitu beharko duzu. Eta produktuak itzuli ahal izango du, itzultzeko baldintza hauen arabera:
Fabrikan akatsik izanez gero, produktuak itzultzea onartuko da. Produktuak egoera ezin hobean egon behar du, jatorrizko bilgarria osorik duela, ireki, zabaldu edo erabili gabe.
Erreklamazioak: Mesedez, gorde kontratazioaren egiaztagiria, edozein erreklamazio egiteko beharrezkoa baita. Ahalik eta lasterren erantzungo diegu jasotako erreklamazioei, eta, nolanahi ere, gehienez ere hilabeteko epean, erreklamazioa aurkezten denetik zenbatzen hasita. COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEA izango da, soil-soilik, kontratu honetan hitzartutako zerbitzua, epea eta modua ez betetzearen erantzulea; ez da inola ere izango ezinbesteko arrazoiek eragindako ez-betetzeen edo atzerapenen ondorioz sor daitezkeen edo haren kontroletik kanpo dauden bestelako kalteen erantzulea.
Kontratazio elektronikoa.
Informazio-gizarteko zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 23. artikuluan xedatutakoaren arabera, bide elektronikoz egindako kontratuek ordenamendu juridikoan aurreikusitako ondorio guztiak izango dituzte, baimena eta baliozkotasunerako beharrezko diren gainerako baldintzak betetzen direnean.
Nolanahi ere, bide elektronikoz egindako kontratazio-baldintza hauek jasotzen dituen euskarri elektronikoa agiri-froga gisa onartuko da, alderdien artean eztabaida sortzen bada.
Ondorio horietarako, ulertuko da erosketa-prozesuaren fase guztien jarraipenak eta, hala badagokio, dagokion diru-kopurua ordaintzeak nahitaez dakartela kontratatzeko eskatzen den baimena ematea.
Era berean, eta Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legearen 27. artikuluan xedatutakoari jarraiki, kontratazio-prozedura hasi baino lehen, Erabiltzaileen eskura jartzen da horri buruzko informazio guztia, eta Erabiltzaileak Plataformaren bidez kontratatzea erabakitzen badu bakarrik aplikatuko da.
Edozein produktu/zerbitzu kontratatzen denean, erabiltzaileak berariaz onartzen du Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 99.2 artikuluak eskatzen dituen kopiak eta berrespenak posta elektronikoz jakinaraztea.
2.11. Jurisdikzioa eta eskumena
Erabiltzaileak EZ BADU kontsumitzaile-izaera, baldintza hauen interpretazioari buruzko gatazkarik edo eztabaidarik izanez gero, edo webgune honetako zerbitzuekin zerikusia duen edozein alderdiri dagokionez, Espainiako jurisdikzioa eta araudi aplikagarria izango da, eta auzitegi eskudunak (egokitu dakiokeen beste edozein foruri berariaz uko eginda) Gasteizkoak. Erabiltzailea kontsumitzailea bada, auzitegi eskudunak izango dira bere helbidekoak edo betebeharra betetzen duen tokikoak.